Ufficio formazione commerciale

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Film 5 Comunicazione scritta Lettera, e-mail o chat: gli impiegati e le impiegate di commercio sanno usare ogni canale e scrivono in modo corretto. Al telefono o alla ricezione sono sempre cordiali e disponibili. Vai al sondaggio.

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Il filmato presenta un concentrato della quotidianità e del lavoro dei professionisti. Questo film della serie "Una panoramica su Il filmato sui rami di formazione e d'esame offre una panoramica dell'ampia offerta degli ambiti di formazione e presenta in particolare i rami Commercio, Banche, Fiduciari e Ospedali, cliniche e ricoveri. La professione è caratterizzata da un'estrema varietà di attività: contatti e relazioni accoglienza clientela e contatti telefonici, relazioni con i colleghi e con la clientela.

Ogni attività prenderà naturalmente maggiore o minore importanza a seconda del ramo in cui la professione viene esercitata.

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Gli impiegati di commercio ricevono una ufficio formazione commerciale di base comune, che permette loro di affrontare con competenza i compiti nei diversi rami e nelle possibili funzioni nell'ambito del commercio. Formazione secondo differenti profili di formazione: Profilo B formazione di base ; Profilo E formazione estesa ; Profilo M formazione estesa con maturità professionale.

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Aree disciplinari di insegnamento: informazione, comunicazione, amministrazione; economia e società; italiano; lingue straniere: profilo E e M tedesco e inglese, profilo B tedesco o inglese o francese.

Scuola a tempo pieno.

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Scuola media di commercio SMC. Perfezionamento maturità professionale che agevola l'accesso ai perfezionamenti professionali e alle scuole universitarie professionali SUP ; esame per il conseguimento di un attestato professionale federale APF es. SSS, ecc. SSS ; scuola universitaria professionale per conseguire il bachelor of arts SUP in economia aziendale o in altri indirizzi.

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